FAQ

FAQ

Comment fonctionne une commande personnalisée ? Au moment de l'achat, remplis simplement la zone de description et téléverse tes images de référence directement sur la page du produit. C'est tout ! On se met au travail et on te tient au courant en cours de route. Chaque pièce est faite juste pour toi.

Combien de temps ça prend ? On prend 1 à 2 semaines pour fabriquer ta pièce, puis on l'expédie sous 2 à 10 jours ouvrables. Une fois expédiée, un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes en Amérique du Nord.

Est-ce que je peux demander n'importe quel design ? À peu près, oui ! Envoie-nous ta vision, que ce soit un motif précis, une ambiance ou une photo de référence, et on fera de notre mieux pour lui donner vie. Plus tu nous donnes de détails, mieux c'est.

Est-ce que ma pièce va ressembler exactement aux photos ? Comme chaque pièce est décolorée à la main, de légères variations font partie du processus. Deux pièces ne sont jamais parfaitement identiques, et c'est ce qui rend la tienne vraiment unique.

Quelles tailles offrez-vous ? On offre présentement les tailles M, L et XL. Consulte notre Guide des tailles pour les mesures exactes.

Est-ce que vous expédiez à l'extérieur du Canada ? Oui ! On expédie partout en Amérique du Nord. L'expédition internationale pourrait être possible, contacte-nous avant de commander si tu es à l'extérieur du Canada ou des États-Unis.

Comment est-ce que j'entretiens ma pièce ? Lave à l'envers à l'eau froide, sèche au sèche-linge à basse température ou à l'air libre, et repasse à l'envers à basse température. Ne pas javelliser.

Quelle est votre politique de remboursement et d'échange ? On accepte les remboursements et les échanges dans les 15 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés et non lavés. Consulte notre politique de remboursement complète pour plus de détails.

Tu as encore des questions ? Écris-nous à BJ@wrpzn.com ou via notre page Contact. On est de vraies personnes et on répond vraiment. 🖤